Защита прав потребителя

Защита прав потребителя


Отношения между потребителями и субъектами предпринимательской деятельности (продавцами, производителями, изготовителями и пр.) регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей».

Согласно ЗАКОНУ, потребитель в т.ч. имеет право на:

  • качество приобретенного товара;
  • безопасность приобретенного товара;
  • получение информации об изготовителе;
  • получение информации о продукте или услуге;
  • компенсацию морального вреда, за вред причиненный некачественным товаром или некачественной услугой.

Если потребитель купил товар ненадлежащего качества, он может вернуть его в установленный законом период и получить обратно деньги, обменять на другой товар той же марки, потребовать устранения недостатков и иные права.

Ответственность продавца/исполнителя за невыполнение обязательств по отношению к потребителю зафиксирована в Статье 23 Закона.

Ни одного отрицательного
отзыва

Более 15 лет
успешной работы


Более 10 тыс.
успешных дел

Услуги юриста по защите прав потребителя

Если потребитель не удовлетворен качеством товара, а продавец отказывается компенсировать ущерб, разрешить ситуацию возможно в том числе и в судебном порядке.

Адвокаты нашей компании готовы отстаивать интересы клиента при возникновении споров с:

  • индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, являющимися продавцами и/или исполнителя по требованиям потребителей
  • с физическими лицами защищая интересы продавцов/исполнителей при необоснованных требованиях потребителей услуг/покупателей.

Чаще всего к нам обращаются клиенты, чьи права были нарушены работниками медицинских учреждений.

В подобных ситуациях юрист предоставляет услуги, в т.ч., но не ограничиваясь:

  • юридический анализ медицинских документов;
  • подготовка документов для подачи иска в суд;
  • привлечение к ответственности медицинских работников, по чьей вине был нанесен вред пациенту в т.ч. смерть;
  • представление интересов клиента, проведение переговоров с руководителями медицинских учреждений;
  • составление и направление в уполномоченные государственные органы жалоб, обращений, заявлений;
  • представление интересов клиентов в судах различных инстанций;
  • привлечение к ответственности медицинских работников, нарушивших врачебную тайну;
  • при разрешении споров, возникших вследствие отказа пациенту в медицинском обслуживании;
  • связанных с причинением вреда здоровью пациента из-за ошибок и неправильных действий медицинских работников;
  • претензии по поводу низкого качества оказания стоматологических услуг

Юристы нашей компании работают строго по алгоритму. Сначала специалисты детально изучают все обстоятельства дела, анализируют перспективы. Если есть шансы на достижение положительного результата, мы беремся за дело, собираем доказательную базу, составляем исковое заявление и обращаемся в суд. Доверяйте профессионалам – и Вы сможете достичь цели: отстоять свои права, получить материальную компенсацию, привлечь виновных к ответственности.

Иные юридические услуги
Юридическая консультация – устная От 1000 ₽
Юридическая консультация – письменная, подготовка адвокатского запроса от 2000 ₽
Подготовка проекта документа (договора, протокола разногласий к договору, дополнительного соглашения, трудового договора и иных юридических документов.) от 5 000 ₽
Участие в переговорах в г. Иркутске (за час) от 2 000/час
Участие в переговорах за пределами г. Иркутска (за день) от 10 000/день